Ruben Stavast | HR manager

Voor HR-manager Ruben Stavast gaat goed werkgeverschap bij Van Nieuwpoort verder dan een goed salaris en passende arbeidsvoorwaarden. Die basis moet vanzelfsprekend op orde zijn. Het verschil wordt volgens hem gemaakt in de dagelijkse samenwerking: de ruimte die mensen krijgen, de verantwoordelijkheid die zij nemen en de manier waarop collega’s naar elkaar omkijken.

Wat maakt Van Nieuwpoort volgens jou een goede werkgever?
“De kracht van Van Nieuwpoort zit in het karakter van het familiebedrijf. De lijnen zijn kort, mensen zijn benaderbaar en besluiten worden dicht bij de praktijk genomen. Medewerkers krijgen daardoor verantwoordelijkheid en de ruimte om hun werk op hun eigen manier goed te doen.”

Goed werkgeverschap vraagt volgens Ruben niet alleen om duidelijke regelingen, maar ook om oog voor individuele omstandigheden.

“Niet iedere situatie past binnen een standaardoplossing. Wanneer iemand privé iets ingrijpends meemaakt, kijken we wat op dat moment passend en mogelijk is. Soms gaat het om flexibiliteit, soms om extra begeleiding. Juist door niet alles vooraf dicht te regelen, kunnen we menselijk handelen.”

Waarom blijven veel collega’s zo lang bij Van Nieuwpoort?
“Veel mensen voelen zich verbonden met hun werk, hun collega’s en het bedrijf. Of iemand nu in de productie werkt, op een vrachtwagen rijdt of een ondersteunende functie heeft: iedereen levert een zichtbare bijdrage aan het eindresultaat. Dat geeft trots.”

Ook de vrijheid om jezelf te kunnen zijn, speelt volgens hem een belangrijke rol.

“Mensen hoeven zich hier niet anders voor te doen dan ze zijn. Natuurlijk spreken we elkaar aan en verwachten we professionaliteit, maar er is ruimte voor verschillende persoonlijkheden en manieren van werken. Wanneer mensen zich gezien en gewaardeerd voelen, ontstaat vanzelf een sterkere binding met de organisatie.”

Hoe zie je de familiewaarden terug in de dagelijkse praktijk?
“Familiewaarden worden zichtbaar op de momenten waarop het erop aankomt. Bijvoorbeeld wanneer een collega ondersteuning nodig heeft, wanneer een team samen een probleem oplost of wanneer iemand net dat extra stapje zet voor een ander.”

Dat zit volgens Ruben niet altijd in grote gebaren.

“Het kan gaan om even tijd maken voor een gesprek, tijdelijk werk aanpassen of praktisch meedenken bij een persoonlijke situatie. Het belangrijkste is dat mensen ervaren dat ze er niet alleen voor staan.”

Daarbij hoort volgens hem ook wederkerigheid.

“Goed werkgeverschap werkt twee kanten op. De organisatie investeert in medewerkers, maar we verwachten ook betrokkenheid, verantwoordelijkheid en zorg voor elkaar en de onderneming.”

Waarom zijn persoonlijke gesprekken zo belangrijk?
“Je kunt niet weten wat er bij mensen speelt wanneer je alleen over resultaten, planning en functioneren praat. Daarom is het belangrijk om regelmatig het bredere gesprek te voeren: hoe gaat het met iemand, waar krijgt diegene energie van en wat is nodig om het werk goed vol te houden?”

Die gesprekken helpen niet alleen bij het oplossen van problemen, maar juist ook bij het voorkomen ervan.

“Wanneer je tijdig met elkaar praat, kun je signalen eerder herkennen. Misschien loopt iemand structureel over, sluit het werk niet meer goed aan of zijn er ambities die nog onvoldoende worden benut. Door dat bespreekbaar te maken, kun je eerder handelen.”

Hoe zorgen we ervoor dat kennis en ervaring behouden blijven?
Binnen Van Nieuwpoort werken veel collega’s met specialistische kennis die in de loop van jaren is opgebouwd.

“Een groot deel van die kennis staat niet in een handleiding. Het zit in ervaring: weten waar je op moet letten, welke uitzonderingen er zijn en waarom bepaalde keuzes in de praktijk wel of niet werken.”

Volgens Ruben begint kennisoverdracht daarom met bewust samenwerken.

“Nieuwe collega’s moeten de gelegenheid krijgen om mee te kijken, vragen te stellen en zelf ervaring op te doen. Dat kan door samen projecten uit te voeren, werkzaamheden over te dragen en belangrijke afwegingen uit te leggen.”

Daarnaast is het nodig om kritieke kennis gerichter vast te leggen.

“Je wilt niet pas nadenken over kennisoverdracht wanneer iemand vertrekt. We moeten eerder herkennen welke kennis kwetsbaar is, waar we afhankelijk zijn van één persoon en wat we actief moeten overdragen of documenteren.”

Wat doen we om medewerkers gezond, betrokken en inzetbaar te houden?
“Veiligheid is de eerste voorwaarde. Iedereen moet zijn of haar werk verantwoord kunnen uitvoeren en aan het einde van de dag gezond naar huis gaan.”

Duurzame inzetbaarheid gaat volgens Ruben ook over het bewaken van belasting en balans.

“Veel collega’s zijn loyaal en zetten graag een stap extra. Dat is waardevol, maar soms moet je mensen ook tegen zichzelf beschermen. Langdurig goed functioneren vraagt om ontwikkeling en een realistische verdeling van het werk.”

Van Nieuwpoort biedt werk aan mensen met uiteenlopende leeftijden, achtergronden en ervaringsniveaus.

“Niet iedereen begint vanaf hetzelfde punt. We willen mensen kansen bieden om zich te ontwikkelen en succesvol te worden. Daar staat tegenover dat medewerkers die kansen ook moeten pakken en verantwoordelijkheid nemen voor hun eigen ontwikkeling en inzetbaarheid.”

Tot slot
Wat Van Nieuwpoort voor Ruben bijzonder maakt, is de combinatie van verantwoordelijkheid en menselijkheid.

“We geven mensen ruimte om hun werk goed te doen en verwachten dat zij daar zorgvuldig mee omgaan. Tegelijkertijd verliezen we de persoon achter het werk niet uit het oog. Die balans maakt dat mensen zich verbonden voelen en samen iets willen opbouwen.”

“Cultuur ontstaat uiteindelijk niet door wat je opschrijft, maar door hoe je keuzes maakt, hoe je met elkaar praat en wat je doet wanneer iemand je nodig heeft. Dat maken we iedere dag opnieuw met elkaar.”